配送ポリシー

配送ポリシー

DressConは、すべてのご注文を丁寧に準備して発送します。多くのガウンとコスチュームは受注制作のため、制作期間と配送期間は別の工程です。

制作期間

ドレスとコスチュームは、通常発送前に約1か月の制作期間を見込んでください。デザイン、サイズ、カスタマイズ、工房の状況により見込みが変わる場合があります。異なるスケジュールが適用される商品は、商品ページに記載します。

決まった日程に合わせるご注文

舞台、式典、コンベンション、撮影など特定の日までに必要な場合は、必ずご注文前にDressConへお問い合わせください。商品リンク、希望サイズ、配送先の国、イベント日をお知らせいただき、個別に対応可否を確認します。DressConが書面で確認しない限り、より短い制作期間や配送期間は保証されません。

発送後の輸送期間

現在のすべての市場と荷物サイズに共通してご案内する標準輸送期間は、発送後約5〜7日です。ただし、配送業者や通関による遅延はDressConの管理外で発生する場合があります。

全額補償付き配送と追跡

DressConのすべての発送には全額補償が付帯します。配送業者から提供される場合、発送時に追跡情報をご案内します。

配送料

配送料のご負担額は、配送先と注文に適用される承認済みの配送設定に基づき、チェックアウトで表示されます。DressConは、チェックアウトに表示されない未承認の追加料金や配送サービスを約束しません。

国際配送の関税・輸入費用

国際配送では、関税、税金、現地の輸入費用が発生する場合があります。明示されていない限り、これらの金額は含まれません。米国向け注文は、該当する場合はDAP条件となり、関税または輸入費用は受取人の負担です。

紛失または大幅に遅延した荷物

荷物の紛失または大幅な遅延が確認された場合は、配達予定日から14日以内にウェブサイトのチャットまたはお問い合わせページからDressConへご連絡ください。配送業者および保険の手続きをサポートします。